매번 크리스마스가 올 때마다 재키는 자랑이 가득 담긴 연말 소식지를 전송한다. 그때마다 재키의 대학 동창이자 오랜 친구인 샬럿은 산타클로스에게 벌을 받는 기분. 그런데 운명의 장난처럼 크리스마스 직전, 샬럿은 식구들과 함께 재키의 집 앞에 도착하게 된다. 재키의 삶이 그렇게 완벽할 리 없다는 사실을 증명할 기회가 온 셈이다.